Jaké všechny služby nabízíme?
Nabízíme detailně propracované programy, které zajišťujeme s kompletním servisem od počátečního naplánování akce dle požadavků klienta, až po úspěšný návrat a dokončení účetních procedur.
Standardně zajišťujeme veškeré typy dopravy od možnosti individuálních cest až po zajištění letenek, jízdenek na pozemní dopravu nebo lodních lístků, samozřejmostí je kvalitní ubytování v hotelích vyšších tříd se stravováním dle výběru klienta, česky mluvící průvodce po celou dobu akce, doprovodný program na místě, výlety a další fakultativní aktivity.
Mezi naše aktivity také patří kompletní zajištění konferencí či nejrůznějších sportovních aktivit včetně propagačních a reklamních materiálů, organizace team building a golfových akcí a nejrůznějších firemních soutěží.
V jakých destinacích jsme schopni akci zajistit?
Specializujeme se na pořádání incentivních programů v zajímavých destinacích celého světa, přičemž máme osobní zkušenost ve více než sto zemích světa a spolehlivé obchodní partnery v mnoha dalších zemích. Díky našim přímým osobním zkušenost jsem schopni s vámi předem zkonzultovat veškerá úskalí, klady i zápory dané destinace. Doporučit vám optimální program, popřípadě jinou destinaci s podobným zaměřením, která bude lépe vyhovovat vašim požadavkům a samozřejmě také nutnosti na bezpečný průběh celé cesty.
Pro jaký minimální (maximální) počet osob jsme schopni akci vyrobit?
Při přípravě individuálních akcí nemáme nastavené žádné limity. V minulosti jsme již připravovali akci pro jednu osobu stejně jako skupiny v řádech několika set osob. Na základě počtu účastníků pak s klienty vždy projednáváme jednotlivé zajištění služeb a samozřejmě finanční náročnost, která se velmi výrazně odvíjí právě od počtu účastníků na jednotlivých akcích.
Kolik času je potřeba na přípravu incentivní akce?
Čas potřebný na přípravu akce závisí na mnoha faktorech, jako jsou například: sezóna, počet osob, náročnost akce a doprovodného programu, daný rozpočet a samozřejmě destinace. Pokud má být akce úspěšná a přínosná, neměla by se její příprava nijak uspěchat. Větší a velmi důležité akce se mohou začít plánovat i 1 rok dopředu a velmi často zajišťujeme možnost obhlídek destinace před příjezdem skupiny. Pro menší firemní cesty a team building v rámci Evropy postačí výrazně méně času. Vždy je ale důležité, aby si zákazník uvědomil, že pokud bude chtít akci připravit s minimálním předstihem, může se tato skutečnost výrazně odrazit na finální ceně akce, a to především v případě, že se jedná o letecké spojení.
Jak probíhá rezervace?
Zpravidla se snažíme každému našemu klientovi připravit 2 - 3 různé varianty akce. Mohou to být varianty spojené s jedním místem, kde rozdíly jsou především v zaměření samotné akce (sportovní, kulturní, team building apod.), nebo varianty s různými destinacemi. Poté, co si zákazník jednu z variant vybere a zašle nám emailem objednávku, připravíme smlouvu, která již zahrnuje veškeré služby vyplývající z objednávky. Po podepsání smlouvy a složení první zálohy má klient veškeré dohodnuté služby fixně rezervované a potvrzené.
Případné změny pak vždy řešíme písemně a jsou doloženy jako přílohy ke smlouvě.
Je možné měnit počty osob nebo jejich jména po podepsání smlouvy?
Počty a jména osob je možné měnit téměř vždy. Samozřejmě především u leteckých akcí to ale s sebou může přinést další vícenáklady spojené se změnou jména na letence. Pokud se jedná o dopravu autobusovou nebo vlastní, obvykle to nebývá problém, závisí to především na kapacitě a sezónní obsazenosti ubytovacího zařízení.
U letecké dopravy je možné měnit jména účastníků až do vystavení letenek, což bývá zpravidla 2 – 3 týdny před odletem. V období, kdy jsou letenky již vystavené, je změna složitější. Letecké společnosti si v takovýchto případech účtují poplatky za změny a ve výjimečných případech nelze letenky změnit vůbec.
Jak postupovat v případě, že účastník akce těsně před jejím začátkem onemocní?
Všichni naši klienti jsou pojištěni včetně pojištění proti stornu cesty ze zdravotních důvodů. V případě nemoci již nahlášeného účastníka existují dvě možnosti. Jednak místo něj poslat náhradníka (v případě letecké dopravy není vždy stoprocentně jisté, zda budeme schopni na poslední chvíli zajistit vystavení nové letenky s jiným jménem). V případě, že první varianta nebude možná, žádáme pojišťovnu o většinovou úhradu nákladů spojených s cestou, která musí být stornována. V takovémto případě je ovšem třeba dodat také potvrzení od lékaře. V každém případě se obraťte na nás a my vám pomůžeme zajistit optimální řešení.
Co dělat v případě, že v průběhu akce neprobíhá vše tak, jak má, nebo je třeba v závislosti na vnějších podmínkách pozměnit naplánovaný program?
Na všech našich akcích doprovází od začátku do konce akce účastníky minimálně jeden česky mluvící průvodce, který je zkušeným specialistou na danou destinaci a je schopen vždy pružně reagovat na potřebné změny.
Použité zkratky v popisech zájezdů:
| BB |
bed and breakfast, česky postel a snídaně; součástí ubytování jsou snídaně, nikoli obědy a večeře |
| HB |
half board, česky polopenze; součástí ubytování jsou snídaně a večeře, nikoli obědy |
| FB |
Full board, česky plná penze; součástí ubytování jsou snídaně, obědy i večeře, obvykle s limitovaným množstvím a druhy nápojů |
| AI |
all inclusive, v ceně je veškeré jídlo, nealkoholické nápoje a většinou i místní alkoholické nápoje |
| SGL |
ubytování v jednolůžkovém pokoji |
| DBL |
ubytování ve dvoulůžkovém pokoji |
| TWIN |
dvoulůžkový pokoj s oddělenými postelemi |
FAQ
Jaké všechny služby nabízíme?
V jakých destinacích jsme schopni akci zajistit?
Pro jaké minimální (maximální) počet osob jsme schopni akci vyrobit?
Kolik času je potřeba na přípravu incentivní akce?
Jak probíhá rezervace?
Je možné měnit počty osob nebo jejich jména po podepsání smlouvy?
Jak postupovat v případě, že účastník akce těsně před jejím začátkem onemocní?
Co dělat v případě, že v průběhu akce neprobíhá vše tak, jak má, nebo je třeba v závislosti na vnějších podmínkách pozměnit naplánovaný program?
Použité zkratky v popisech zájezdů
